Ако сте гражданин на Индия, тогава вече трябва да сте наясно с важността на картата Aadhaar. Тази карта служи като валидно доказателство за самоличност и доказателство за адрес. Карта aadhaar също е необходима за целите на eKYC, като по този начин ви позволява да потвърдите самоличността си по електронен път. По този начин можете да завършите процеса на KYC безпроблемно и бързо, като същевременно елиминирате необходимостта от всякакви документи. Човек може да използва услугата eKYC на UIDAI за незабавно активиране на услуги като нова мобилна връзка, банкова сметка или сметка за търговия.
За да разрешите на UIDAI да разкрие вашата KYC информация на такива доставчици на услуги, можете да използвате еднократна парола (OTP) или биометрично удостоверяване. В случай, че се регистрирате за услуга онлайн, използването на OTP остава единствената опция. Чрез споделяне на OTP, изпратен от UIDAI, потребителят позволява на съответния доставчик на услуги да има електронен достъп до техните данни като име, дата на раждане, адрес, пол, мобилен номер и снимка от UIDAI за проверка.
Не получавате OTP за услугите на Aadhaar Card?
Проблемът обаче възниква, когато не можете да получите OTP за картата Aadhaar на регистрирания си мобилен номер. В този случай няма да можете да завършите процеса на e-KYC онлайн, освен ако не въведете OTP за проверка.
Попаднах на подобна ситуация, докато се опитвах да изтегля копие на e-Aadhaar и добавях картата си Aadhaar към приложението mAadhaar. За моя изненада не получих Aadhaar OTP от UIDAI, въпреки че имах правилния мобилен номер, регистриран в тяхната база данни. Уверих се, че телефонният ми номер е активен и няма проблем със сигнала. Също така потвърдих мобилния си номер (деклариран по време на записването) успешно през уебсайта на UIDAI, но и това не проработи.
В тази публикация ще ви кажа какво можете да направите, ако не получавате OTP карта aadhaar на регистрирания си мобилен номер. Ако не получавате OTP дори след няколко опита, следвайте следните методи:
Как да потвърдите мобилния си номер в Aadhaar Card онлайн
Това ще гарантира, че правилният мобилен номер е актуализиран във вашата Aadhaar карта, на която очаквате да пристигне OTP. За да направите това, посетете uidai.gov.in и отворете My Aadhaar > Aadhaar Services > Verify Email/Mobile Number. Въведете своя Aadhaar номер, регистриран мобилен номер и код за сигурност. След това изберете „Вземете OTP“ и въведете получения OTP, за да потвърдите телефонния си номер.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако не получавате OTP от UIDAI дори след като сте потвърдили мобилния си номер, не забравяйте да следвате метода по-долу.
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на UIDAI (безплатно: 1947)
Първоначално може да почувствате, че това няма да помогне, но не подценявайте грижата за клиентите на UIDAI. Аз самият изпробвах това и мога да ви уверя, че работи. Всичко, което трябва да направите, е да се обадите на регионалния офис на UIDAI в Бенгалуру 1947 (безплатен номер). След като се свържете с тях, изберете предпочитания от вас език в стъпка 1. В стъпка 2 изчакайте, докато IVR ви подкани да натиснете “9”, за да говорите с наличен представител.
Натиснете 9 да говорите с техния представител за обслужване на клиенти и да им кажете, че изобщо не получавате Aadhar OTP. Можете също да споменете, че вече сте потвърдили мобилния си номер. Сега представителят ще поиска вашия номер за регистрация в Aadhaar. Много е вероятно да нямате фиша за записване, така че ги помолете да потвърдят самоличността ви по различен начин. Сега те ще поискат вашите данни като пълно име, дата на раждане, адрес и име на баща. След като споделят цялата тази информация, те ще ви дадат номер на жалбата, който трябва да запишете. Вашето притеснение ще бъде предадено на техническия екип и проблемът трябва да бъде отстранен до няколко дни.
В моя случай проблемът беше отстранен в рамките на 2 дни, тъй като започнах да получавам OTP за моя Aadhaar. Имайте предвид, че няма да бъдете информирани, че проблемът е отстранен.
БАКШИШ: Можете да изтеглите приложението mAadhaar и да опитате да добавите вашата карта Aadhaar към него след около два дни, за да проверите дали проблемът е отстранен или не. Ако проблемът съществува, свържете се отново с UIDAI и споделете номера на жалбата си, за да знаете състоянието.
Етикети: Aadhaar Card