Bharti Airtel добави услуга за самообслужване за милиони свои предплатени клиенти, като им позволи лесно да управляват своите мобилни услуги онлайн, директно от официалния сайт на Airtel India. Като потребител на предплатени услуги на Airtel, аз намерих тази добавена функция за предимство, тъй като хората вече няма нужда да прекарват ценното си време в дебати с персонала за обслужване на клиенти. Да, сега имате удобството да управлявате предплатената си сметка на airtel по всяко време, без да се обаждате в центрове за CC и без да намалявате баланса на сметката си при подобни разговори.
За да управлявате акаунта си, просто посетете airtel.in и изберете опцията „Предплатено“ от секцията „Моят акаунт“ в страничната лента (директна връзка). Там ще трябва да въведете своя 10-цифрен мобилен номер и показания код за потвърждение, който при продължаване незабавно изпраща код за достъп до мобилния ви телефон, който трябва да въведете в следващата стъпка. Това е! Вече сте готови да управлявате колекция от услуги за вашата предплатена Airtel връзка.
Списък на нещата, които предплатен потребител може да управлява, включва:
- Презаредете акаунта си онлайн
- Получете подробности за вашия баланс и валидност
- Проверете информацията за слушалката като номер на модел, IMEI и поддържани услуги
- Намерете подробности за PUK (мобилен номер, IMSI номер, PUK номер)
- Стартирайте/Спрете всякакви услуги с добавена стойност
- Активирайте 3G на вашия мобилен телефон airtel
- Вземете последните 5 подробности за презареждане
- Получете подробности за последните 5 VAS дебита
- Поставете заявка за услуга и я проследете онлайн
- Заявка за подробна сметка (приложени такси)
- Прегледайте подробностите за тарифата си за разговори
- Изберете от изброената специална оферта за вас и се абонирайте за нея онлайн